1. はじめに

ウメコムAI（以下「本サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要と考え、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。

2.1 アカウント情報

• 氏名
• メールアドレス
• パスワード（暗号化して保存）

2.2 予約時に取得する顧客情報

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 予約に関する備考・メモ

2.3 Google連携で取得する情報

本サービスでは、Googleアカウントとの連携機能を提供しています。連携時に以下の情報へのアクセスを要求します。

• Googleカレンダーのイベント情報: 予約スケジュールの同期のために使用します
• メールアドレス: アカウントの識別に使用します

Google連携で取得した情報は、予約管理およびカレンダー同期の目的でのみ使用し、それ以外の目的では使用しません。

2.4 LINE連携で取得する情報

店舗がLINE連携機能を有効にしている場合、予約者がLINEで予約確認を行う際に、LINEのユーザー識別子（LINEユーザーID）を取得します。これは予約確認メッセージの送信および本予約の確定にのみ使用します。

2.5 アクセス解析情報

本サービスでは、予約ページの利用状況を把握しサービスを改善するため、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールは、Cookie を用いてアクセス情報（閲覧ページ・滞在時間等）を収集しますが、個人を直接特定する情報は含みません。

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 予約の受付・管理・通知
• Googleカレンダーとの予約スケジュール同期
• サービスの運営・改善
• お問い合わせへの対応
• 利用規約に違反する行為への対応

4. 情報の第三者提供・外部サービス連携

本サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示請求がある場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

また、サービスの提供にあたり、以下の外部サービスと連携し、必要な範囲で情報を送信する場合があります。

• Google（Googleカレンダー）: 予約スケジュールの同期のため、予約日時・スタッフ名・コース名等を送信します
• LINE（LINE Messaging API）: 予約確認・通知のメッセージ送信のため、店舗がLINE連携を有効にしている場合に利用します
• サロンボード（株式会社リクルート / HOT PEPPER Beauty）: 店舗がサロンボード連携を有効にしている場合に、予約枠を同期するため予約日時・スタッフ名等を送信します
• Google Analytics・Google タグマネージャー: アクセス解析のため、Cookie を用いた利用状況データを送信します

各外部サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれのサービス提供者のプライバシーポリシーに従います。

5. 情報の管理

本サービスは、収集した個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• パスワードのハッシュ化による保存
• アクセス権限の適切な管理

6. Cookieの使用

本サービスでは、セッション管理およびサービスの利便性向上のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

• 個人情報の開示・訂正・削除の請求
• 個人情報の利用停止の請求
• Google連携の解除

これらの請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他の事情により、予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。